Die Vorteile eines Online-Reservierungssystems in der Cloud

Die Vorteile eines Online-Reservierungssystems in der Cloud

Es ist wieder soweit, eine technische Störung im Reservierungsbereich deiner Website. Es passiert zu oft... Neben einem frustrierten Besucher verpasst du Buchungen und Umsatz. Ganz zu schweigen von den nachteiligen Folgen für Suchmaschinen. Verwendest du noch konventionelle Buchungssoftware, die auf deinem Computer läuft? Zeit, über ein professionelles Online-Reservierungssystem in der Cloud nachzudenken, das nahtlos in Websites integriert ist... In diesem Blogbeitrag behandle ich die Unterschiede und gehe auf die Vorteile eines Reservierungssystems in der Cloud (Webanwendung) ein.

1. Von überall aus auf jedem Gerät einloggen

Konventionelle Reservierungssoftware befindet sich auf einem oder mehreren Computern an deiner Rezeption, mehr Computer oder Rezeptionisten sorgen für höhere Lizenzkosten und ein fester Computer bietet wenig Flexibilität. Mit einem Reservierungssystem in der Cloud kannst du dich mit einer unbegrenzten Anzahl von Rezeptionisten (ohne zusätzliche Kosten) von jedem Gerät aus einloggen, egal wo du bist! Das Einzige, was du brauchst, ist ein Internetbrowser.

2. Kein Datenverlust bei einem neuen Computer oder Tablet

Wenn dein Computer kaputt geht oder ersetzt werden muss, muss die Reservierungssoftware neu installiert werden. Ein Online-Reservierungssystem in der Cloud bleibt funktionsfähig, unabhängig davon, ob dein Computer kaputt geht oder ersetzt werden muss. Die Einstellungen deiner Organisation sind garantiert sicher in gut gesicherten Räumen gespeichert und teure Backup-Systeme sind nicht mehr nötig, das wird alles für dich geregelt, ohne zusätzliche Kosten.

3. Keine komplizierte Reservierungssoftware-Installation

Ein Online-Reservierungssystem in der Cloud funktioniert auf jedem Gerät, es muss schließlich nicht installiert werden, das Einzige, was du tust, ist dich mit deinem Internetbrowser einzuloggen.

4. Schnelle und stabile Verbindung zwischen Reservierungssystem und Website

Du kennst es vielleicht: Du hast Tarife in deiner Buchhaltungssoftware verarbeitet, aber diese werden nicht oder erst einen Tag später auf deiner Website verarbeitet. Oder du erhältst viele Anrufe von Gästen, die den Reservierungsprozess auf deiner Website nicht verstehen, aufgrund einer benutzerunfreundlichen Buchungsstrecke, was dich und deine Rezeptionsmitarbeiter viel Zeit kostet. Wir hören es noch verrückter: Nach einem Update der Reservierungssoftware sind deine Tarife oder Arrangements plötzlich verschwunden oder deine Buchungssoftware funktioniert nicht mehr richtig.

Ich staune, dass es immer noch viele Organisationen gibt, die solche Probleme normal finden und seit Jahren auf diese Weise arbeiten, sie haben das sogar akzeptiert und rechnen mit solchen Problemen. Aber das muss wirklich nicht sein, mit einem guten Online-Reservierungssystem in der Cloud bist du diese Probleme los, sparst Zeit und Kosten und erhältst mehr Buchungen. Nehmen wir zum Beispiel Tarife, diese werden 'live' synchronisiert und müssen nicht mehr aus deiner lokal laufenden Software 'abgeholt' werden. Dein Besucher bucht einfach und schnell online über eine übersichtliche Buchungsumgebung, die direkt mit deinem Online-Reservierungssystem verbunden ist.

5. Ein separates Online-Buchungsmodul ist nicht mehr nötig

Du kennst es vielleicht, du verwendest Buchungssoftware, die mit einer Buchungsstrecke einer anderen Organisation verbunden ist und deine Website wurde vielleicht auch noch von einer anderen Organisation erstellt. Das sorgt oft für eine langsame Website und Misskommunikation zwischen Buchungssoftware und Website, wodurch Fehler auftreten. Das kostet Zeit und Geld. Dabei zahlst du an jedes Unternehmen Lizenzgebühren, und wenn es Probleme gibt, ist es oft nicht nachzuvollziehen, wo das Problem liegt...

Wenn dein Reservierungssystem in der Cloud ist, sind diese Probleme Vergangenheit. Sowohl das Reservierungssystem als auch der Bereich, in dem dein Gast online reserviert, laufen in der Cloud, wodurch keine Probleme auftreten. Außerdem sind die Integrationsmöglichkeiten eines Cloud-Reservierungssystems in deine Website viel umfangreicher, sodass du deinen Besucher noch besser bedienen kannst, du besser in den Suchmaschinen gefunden wirst und du mehr Buchungen und Umsatz erzielst.

6. Ein Reservierungssystem in der Cloud ist viel günstiger

Ein Online-Reservierungssystem in der Cloud wird zentral verwaltet, das ist um ein Vielfaches günstiger in der Wartung als normale Reservierungssoftware. Wenn wir ein Update veröffentlichen, wird diese Funktionalität direkt bei allen Nutzern unseres Systems aktiv, ohne Ausfallzeiten oder Datenverlust. Du merkst davon nichts und musst nichts tun. So verfügst du immer über die neueste Version der Software und zahlst nichts extra dafür! Teure Berater und Software-Updates vor Ort oder über Remote-Desktop benötigst du nie mehr.

7. Immer auf dem neuesten Stand

Relevante Informationen werden sicher in einer Datenbank gespeichert. Alle Rezeptionisten arbeiten mit den aktuellsten Informationen. Excel-Dateien mit sensiblen Informationen zu versenden, ist also nicht mehr nötig.

8. Messen ist Wissen

Der gesamte Reservierungsprozess wird verfolgt. Das gibt dir die Möglichkeit, einfach die Erfolgs- und Ausstiegsseiten zu analysieren, sodass du sehen kannst, was gut läuft und wo die Chancen liegen. Es ist einfach, in unserem Online-Reservierungssystem Statistiken mit Tools wie Google Adwords und Google Analytics zu messen.

Zusammengefasst die Vorteile eines Online-Reservierungssystems in der Cloud:

• Keine komplizierte Installationsprozedur bei der Inbetriebnahme in deiner Organisation, sondern innerhalb eines Tages oder weniger Tage live.
• Kein Verbrauch von Speicherplatz oder Programmen auf deinem Computer.
• Völlig unabhängig von möglichen Störungen auf deinen Computern oder deinem Firmennetzwerk.
• Zukunftssicher und immer die neueste Version: Updates werden einfach und schnell angewendet, du merkst nichts davon.
• Ausgezeichnete Verbindungen mit anderer Software wie Buchhaltungspaketen durch APIs (Application Programming Interfaces).
• Plattformunabhängig (Windows, Mac, etc.), das Online-Reservierungssystem läuft in deinem Internetbrowser.
• Ein Cloud-Reservierungssystem wird zentral gewartet.
• Ein Cloud-Reservierungssystem ist modular aufgebaut, sodass neue oder maßgeschneiderte Funktionalitäten einfach hinzugefügt werden können.
• Günstiger, schneller und benutzerfreundlicher als normale Reservierungssoftware.
• Eine super gute Integration in deine Website, besonders wenn wir sie für dich erstellen.

Achtung: Steht das Reservierungssystem wirklich in der Cloud?

Wir sehen es oft: Ein konventionelles Reservierungssystem, das behauptet, in der Cloud zu sein, aber eigentlich auf einer RDP- oder VNC-Verbindung (Remote-Desktop) läuft, wodurch du eine Verbindung zu einem anderen Computer herstellst, auf dem das Reservierungssystem läuft... So wirst du also eigentlich getäuscht und verpasst natürlich alle Vorteile, die Cloud-Software bietet.

Was macht das All-in-One-Reservierungssystem von Recranet so einzigartig?

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