De borg werkwijze is vernieuwd! Update Reserveringssysteem 14 juli 2022

We hebben de werkwijze omtrent borg in ons online reserveringssysteem vernieuwd! We hebben een grote update uitgebracht wat het werken met borg duidelijker en eenvoudiger moet maken. Daarnaast biedt de nieuwe werkwijze ook mogelijkheden tot het (deels) geautomatiseerd terugstorten van de borg.

In ons reserveringssysteem was borg altijd onderdeel van opties & toeslagen. Dit was een prima werkwijze, maar we hebben besloten hier een apart onderdeel van te maken naar aanleiding van aanvullende wensen en verzoeken specifiek voor borg.

De nieuwe methode van borg biedt, naast dat het los van opties & toeslagen ingesteld moet worden, een hoop nieuwe functionaliteit. Allereerst is het zo dat borg nu apart herberekend kan worden. Dat houdt in: het bedrag van de borg staat vast op het moment dat een reservering geplaatst wordt. Indien het tarief van de borg aangepast moet worden, heb je hier handmatige controle over. Het systeem gaat niet zelf bepalen wanneer borg herberekend moet worden, wat ervoor zorgt dat ongewenst gedrag niet meer voor komt!

Daarnaast komt de nieuwe functionaliteit met een nieuwe borg rapportage. Dit is een overzicht waarop te zien is welke reserveringen borg hebben openstaan (borg wat nog niet is teruggestort/verwerkt is). Zo zie je in één oogopslag welke reserveringen nog verwerkt moeten worden.

Ook biedt ons reserveringssysteem nu de mogelijkheid om borg (deels) geautomatiseerd terug te storten. Dit kan op twee manier, namelijk:

Via de reserveringskaart

Via de reserveringskaart is het heel eenvoudig om borg terug te storten. Met één druk op de knop, wordt borg verwerkt, opent het terugstorten scherm waarbij het juiste bedrag direct is ingevuld. Het enige wat jij dan nog maar hoeft te doen is aangeven of je de borg online wilt terugstorten en vervolgens de terugstorting bevestigen. Heel eenvoudig!

Via de borg rapportage

Via de borg rapportage is het mogelijk om borg in batch terug te storten (via online betalingen). Selecteer in het lijstje de reserveringen waarvoor je borg wilt terugstorten en klik op "Borg terugbetalen". Het systeem zorgt ervoor dat de gast het geld ontvangt en de logs bieden inzicht in de status van het verwerken van de borg. Er zitten immers wat voorwaarden aan het online kunnen terugstorten van een bepaald bedrag. Meer informatie hierover vind je op onze kennisbank.