Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und arbeiten Sie effizienter
Das Verbinden von Recranet mit einer Telefonieumgebung ist enorm wichtig für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und effizienteres Arbeiten. Mit dem Integrationstool Bubble musst du während eines eingehenden oder ausgehenden Telefonats nicht mehr manuell nach Kundendaten suchen, sondern sie erscheinen direkt in einem Pop-up auf deinem PC-Bildschirm und du kannst von dort aus verschiedene Aktionen ausführen, wie zum Beispiel das Öffnen einer Kundenkarte in Recranet Booking.
Was sind die Vorteile einer Telefonieanbindung an mein Online-Reservierungssystem, Recranet Booking?
- Das Pop-up mit Gastdaten ist vollständig nach Wunsch konfigurierbar.
- Ausgehende Anrufe durch Auswählen einer Telefonnummer in deinem CRM und Drücken einer Schnelltaste mit der Wähle&Rufe-Funktion.
- Wenn mehrere Kontakte unter einer Nummer bekannt sind, kannst du mit der Multi-Resultat-Funktion durch die Ergebnisse blättern.
- Dank der Anrufhistorie-Funktion siehst du alle Kontaktmomente mit der Telefonnummer der letzten 90 Tage, sodass du sofort sehen kannst, welcher Kollege zuletzt Kontakt hatte.
- Am Ende jedes Gesprächs wird eine Anrufregistrierung an das CRM gesendet, sodass jedes Gespräch unter der Beziehungskarte im CRM protokolliert wird.
- Erstelle sofort eine Gesprächsnotiz mit der Anrufnotiz-Funktion, die zusammen mit der Anrufregistrierung protokolliert wird und für dich und deine Kollegen in der Anrufhistorie sichtbar wird.
- Einfaches und sicheres Einloggen basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple-Konto).
