Forbedr din kundetilfredshed og arbejd mere effektivt
At forbinde Recranet med et telefoni-miljø er enormt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og for at kunne arbejde mere effektivt. Med integrationstoolen Bubble behøver du under en indgående eller udgående telefonsamtale ikke længere manuelt at søge efter kundeoplysninger, men de vises direkte i en pop-up på din PC-skærm, og du kan derfra udføre forskellige handlinger såsom at åbne et kundekort i Recranet Booking.
Hvad er fordelene ved en telefoni-forbindelse med mit online reservationssystem, Recranet Booking?
- Pop-up'en med gæsteoplysninger kan fuldt ud konfigureres efter ønske
- Ringe ud ved at vælge et telefonnummer i dit CRM og trykke på en genvejstast med Vælg&Ring funktionen.
- Hvis der er flere relationer kendt under ét nummer, kan du med Multi result funktionen bladre gennem resultaterne.
- Takket være Call History funktionen kan du se alle kontaktøjeblikke med telefonnummeret fra de sidste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der sidst har haft kontakt.
- Ved slutningen af hver samtale bliver der push'et en Call Registrering til CRM'et, så hver samtale logges under relationskortet i CRM'et.
- Lav straks en samtalenotat med Call Note funktionen, som sammen med Call Registreringen logges og bliver synlig for dig og dine kolleger i Call History.
- Enkel og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft, Google eller Apple-konto).
