Les avantages d'un système de réservation en ligne dans le cloud

C'est encore le cas, une panne technique sur la partie réservation de votre site web. Cela arrive trop souvent... En plus d'un visiteur frustré, vous manquez des réservations et des revenus. Sans parler des conséquences négatives pour les moteurs de recherche. Utilisez-vous encore un logiciel de réservation conventionnel qui fonctionne sur votre ordinateur ? Il est temps de penser à un système de réservation en ligne professionnel dans le cloud, qui s'intègre parfaitement aux sites web... Dans cet article de blog, je traite des différences et des avantages d'un système de réservation dans le cloud (application web).

1. Connexion depuis n'importe où et depuis n'importe quel appareil

Le logiciel de réservation conventionnel est installé sur un ou plusieurs ordinateurs à votre réception, plus d'ordinateurs ou de réceptionnistes entraînent des coûts de licence plus élevés et un ordinateur fixe offre peu de flexibilité. Avec un système de réservation dans le cloud, vous pouvez vous connecter avec un nombre illimité de réceptionnistes (sans frais supplémentaires) depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez ! Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur internet.

2. Pas de perte de données avec un nouvel ordinateur ou une nouvelle tablette

Si votre ordinateur tombe en panne ou doit être remplacé, le logiciel de réservation doit être réinstallé. Un système de réservation en ligne dans le cloud continue de fonctionner, que votre ordinateur tombe en panne ou doive être remplacé. Les paramètres de votre organisation sont garantis en sécurité dans des espaces bien sécurisés et vous n'avez plus besoin de systèmes de sauvegarde coûteux, tout cela est pris en charge pour vous, sans frais supplémentaires.

3. Pas d'installation de logiciel de réservation compliquée

Un système de réservation en ligne dans le cloud fonctionne sur n'importe quel appareil, il n'a pas besoin d'être installé, tout ce que vous faites est de vous connecter avec votre navigateur internet

4. Connexion rapide et stable entre le système de réservation et le site

Vous le connaissez peut-être : vous avez saisi des tarifs dans votre logiciel de comptabilité mais ceux-ci ne sont pas traités ou ne le sont qu'un jour plus tard sur votre site. Ou vous recevez de nombreux appels de clients qui ne comprennent pas le processus de réservation sur votre site web à cause d'un parcours de réservation peu convivial, ce qui vous coûte, à vous et à vos employés de réception, beaucoup de temps. Nous entendons même des histoires plus folles : après une mise à jour du logiciel de réservation, vos tarifs ou forfaits ont soudainement disparu ou votre logiciel de réservation ne fonctionne plus correctement.

Je suis étonné qu'il y ait encore tant d'organisations qui trouvent ce genre de problèmes normaux et qui travaillent de cette manière depuis des années, elles ont même accepté cela et prennent en compte ce genre de problèmes. Mais ce n'est vraiment pas nécessaire, avec un bon système de réservation en ligne dans le cloud, vous êtes débarrassé de ces problèmes, vous économisez du temps et de l'argent et vous obtenez plus de réservations. Prenons par exemple les tarifs, ceux-ci sont synchronisés "en direct" et n'ont plus besoin d'être "récupérés" à partir de votre logiciel local. Votre visiteur réserve simplement et rapidement en ligne via un environnement de réservation clair qui est directement connecté à votre système de réservation en ligne.

5. Un module de réservation en ligne séparé n'est plus nécessaire

Vous le connaissez peut-être, vous utilisez un logiciel de réservation qui est connecté à un parcours de réservation d'une autre organisation et votre site web est peut-être également construit par une autre organisation. Cela entraîne souvent un site web lent et une mauvaise communication entre le logiciel de réservation et le site web, ce qui entraîne des erreurs. Cela coûte du temps et de l'argent. En outre, vous payez des frais de licence à chaque entreprise, et lorsqu'il y a des problèmes, il est souvent impossible de déterminer d'où vient le problème...

Lorsque votre système de réservation est dans le cloud, ces problèmes appartiennent au passé. Tant le système de réservation que la partie où votre client réserve en ligne fonctionnent dans le cloud, ce qui évite les problèmes. De plus, les possibilités d'intégration d'un système de réservation en ligne dans le cloud dans votre site web sont beaucoup plus étendues, ce qui vous permet de mieux servir votre visiteur, d'être mieux référencé dans les moteurs de recherche et d'obtenir plus de réservations et de revenus.

6. Un système de réservation dans le cloud est beaucoup moins cher

Un système de réservation en ligne dans le cloud est géré de manière centralisée, ce qui le rend beaucoup moins cher à entretenir qu'un logiciel de réservation normal. Si nous publions une mise à jour, cette fonctionnalité devient immédiatement active pour tous les utilisateurs de notre système, sans temps d'arrêt ni perte de données. Vous ne remarquez rien de cela et vous n'avez rien à faire. Ainsi, vous disposez toujours de la dernière version du logiciel et vous ne payez rien de plus pour cela ! Vous n'avez plus besoin de consultants coûteux et de mises à jour logicielles sur site ou via un bureau à distance.

7. Toujours à jour

Les informations pertinentes sont stockées en toute sécurité dans une base de données. Tous les réceptionnistes travaillent avec les informations les plus récentes. Envoyer des fichiers Excel avec des informations sensibles n'est donc plus nécessaire.

8. Mesurer, c'est savoir

Le processus de réservation complet est suivi. Cela vous donne la possibilité d'analyser facilement les pages de succès et de sortie afin de voir ce qui fonctionne bien et où se trouvent les opportunités. Il est facile de mesurer les statistiques dans notre système de réservation en ligne avec les outils Google Adwords et Google Analytics.

Résumé des avantages d'un système de réservation en ligne dans le cloud :

Pas de procédure d'installation compliquée lors de la mise en service dans votre organisation mais en ligne dans un jour ou quelques jours.
Pas d'utilisation d'espace disque ou de programmes sur votre ordinateur.
Complètement indépendant des pannes éventuelles de vos ordinateurs ou de votre réseau d'entreprise.
Future proof et toujours la dernière version : les mises à jour sont appliquées facilement et rapidement, vous ne remarquez rien.
Excellentes connexions avec d'autres logiciels tels que les packages comptables via des API (Interfaces de Programmation d'Applications),
Indépendant de la plate-forme (Windows, Mac, etc.), le système de réservation en ligne fonctionne dans votre navigateur internet.
Un système de réservation dans le cloud est maintenu de manière centralisée.
Un système de réservation dans le cloud est modulaire, de sorte que de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités sur mesure peuvent être facilement ajoutées.
Moins cher, plus rapide et plus convivial que le logiciel de réservation normal.
Une intégration super bonne dans votre site web, surtout si nous le créons pour vous.

Attention : le système de réservation est-il vraiment dans le cloud ?

Nous le voyons souvent : un système de réservation conventionnel qui prétend être dans le cloud, mais qui fonctionne en fait sur une connexion RDP ou VNC (bureau à distance) vous connectant à un autre ordinateur où le système de réservation fonctionne... Vous êtes donc en fait trompé et vous manquez bien sûr tous les avantages offerts par les logiciels cloud.

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