Fordelene ved et online bookingsystem i skyen
Det er sket igen, en teknisk fejl på reservationsdelen af din hjemmeside. Det sker for ofte... Udover en frustreret besøgende mister du bookinger og omsætning. For ikke at nævne de negative konsekvenser for søgemaskiner. Bruger du stadig konventionel bookingssoftware, der kører på din computer? Tid til at overveje et professionelt online reservationssystem i skyen, der integreres problemfrit i hjemmesider... I dette blogindlæg behandler jeg forskellene og går ind på fordelene ved et reservationssystem i skyen (webapplikation).
1. Log ind fra hvor som helst på enhver enhed
Konventionel bookingssoftware er installeret på én eller flere computere i din reception, flere computere eller receptionister medfører højere licensomkostninger, og en fast computer tilbyder lidt fleksibilitet. Med et reservationssystem i skyen kan du logge ind med et ubegrænset antal receptionister (uden ekstra omkostninger) fra enhver enhed, uanset hvor du er! Det eneste du behøver er en internetbrowser.
2. Intet datatab ved en ny computer eller tablet
Hvis din computer går i stykker eller skal udskiftes, skal bookingssoftware geninstalleres. Et online reservationssystem i skyen fortsætter med at fungere, uanset om din computer går i stykker eller skal udskiftes. Dine organisationsindstillinger er garanteret sikre i godt sikrede rum, og dyre backup-systemer er ikke længere nødvendige, alt dette bliver ordnet for dig uden ekstra omkostninger.
3. Ingen kompliceret installation af bookingssoftware
Et online reservationssystem i skyen fungerer på enhver enhed, det behøver trods alt ikke at blive installeret, det eneste du gør er at logge ind med din internetbrowser
4. Hurtig og stabil forbindelse mellem reservationssystem og hjemmeside
Du kender det måske: du har behandlet priser i din regnskabssoftware, men de bliver ikke eller først behandlet dagen efter på din hjemmeside. Eller du får mange opkald fra gæster, der ikke forstår reservationsprocessen på din hjemmeside på grund af en brugeruvenlig bookingstrøm, hvilket koster dig og dine receptionsmedarbejdere meget tid. Vi hører det endnu værre: efter en opdatering af bookingsoftwaren er dine priser eller arrangementer pludselig forsvundet, eller din bookingsoftware fungerer ikke længere korrekt.
Jeg er overrasket over, at der stadig er mange organisationer, der synes, at denne slags problemer er normale og har arbejdet på denne måde i årevis, de har endda accepteret det og tager højde for denne slags problemer. Men det behøver virkelig ikke at være sådan, med et godt online reservationssystem i skyen er du fri for disse problemer, sparer tid og omkostninger og får flere bookinger. Tag for eksempel priser, de bliver synkroniseret 'live' og behøver ikke længere at blive 'hentet' fra din lokalt kørende software. Din besøgende booker simpelt og hurtigt online via et overskueligt bookingsmiljø, der er direkte forbundet til dit online reservationssystem.
5. En separat online bookingmodul er ikke længere nødvendig
Du kender det måske, du bruger bookingssoftware, der er forbundet med en bookingstrøm fra en anden organisation, og din hjemmeside er måske også bygget af en anden organisation. Det resulterer ofte i en langsom hjemmeside og misforståelser mellem bookingsoftware og hjemmeside, hvilket forårsager fejl. Det koster tid og penge. Derudover betaler du licensomkostninger til hver virksomhed, og hvis der er problemer, er det ofte ikke muligt at finde ud af, hvor problemet ligger...
Når dit reservationssystem er i skyen, er disse problemer fortid. Både reservationssystemet og den del, hvor din gæst booker online, kører i skyen, hvilket eliminerer problemer. Derudover er integrationsmulighederne for et online reservationssystem i skyen i din hjemmeside meget mere omfattende, hvilket gør det muligt for dig at betjene din besøgende endnu bedre, blive bedre fundet i søgemaskinerne og få flere bookinger og omsætning.
6. Et reservationssystem i skyen er meget billigere
Et online reservationssystem i skyen administreres centralt, hvilket er meget billigere i vedligeholdelse end normal bookingssoftware. Hvis vi udgiver en opdatering, bliver denne funktionalitet straks aktiv for alle brugere af vores system, uden nedetid eller tab af data. Du bemærker ikke noget til det, og du behøver ikke gøre noget. Således har du altid den nyeste version af softwaren, og du betaler ikke noget ekstra for det! Dyre konsulenter og softwareopdateringer på stedet eller via fjernskrivebord er aldrig mere nødvendige.
7. Altid opdateret
Relevant information gemmes sikkert i en database. Alle receptionister arbejder med de mest opdaterede oplysninger. Det er derfor ikke længere nødvendigt at sende Excel-filer med følsomme oplysninger.
8. At måle er at vide
Hele reservationsprocessen overvåges. Dette giver dig mulighed for nemt at analysere succes- og afslutningssiderne, så du kan se, hvad der går godt, og hvor mulighederne ligger. Det er nemt at måle statistikker i vores online reservationssystem med værktøjer som Google Adwords og Google Analytics.
Opsummeret fordelene ved et online reservationssystem i skyen:
- Ingen kompliceret installationsprocedure ved ibrugtagning i din organisation, men live inden for en dag eller et par dage.
- Ingen brug af diskplads eller programmer på din computer.
- Fuldstændig uafhængig af eventuelle fejl på dine computere eller virksomhedsnetværk.
- Fremtidssikret og altid den nyeste version: opdateringer anvendes nemt og hurtigt, du bemærker ikke noget til det.
- Fremragende forbindelser med anden software som regnskabspakker via API'er (Application Programming Interfaces),
- Platform-uafhængig (Windows, Mac, etc.), det online reservationssystem kører i din internetbrowser.
- Et cloud reservationssystem vedligeholdes centralt.
- Et cloud reservationssystem er modulært opbygget, så ny eller skræddersyet funktionalitet nemt kan tilføjes.
- Billigere, hurtigere og mere brugervenligt end normal bookingssoftware.
- En super god integration i din hjemmeside, især hvis vi laver den for dig.
Bemærk: er reservationssystemet virkelig i skyen?
Vi ser det ofte ske: et konventionelt reservationssystem, der hævder at være i skyen, men som faktisk kører på en RDP- eller VNC-forbindelse (fjernskrivebord), hvor du opretter forbindelse til en anden computer, hvor reservationssystemet kører... Så du bliver faktisk snydt og går glip af alle de fordele, som cloud-software tilbyder.
Hvad gør Recranets alt-i-én reservationssystem så unikt?
Hos Recranet har du alt under ét tag; vi tilbyder ikke kun et online reservationssystem i skyen, men vi udvikler også tiltalende hjemmesider på mål og sørger for online marketing. Den ultimative kombination for online succes. Med vores unikke service har vi ikke kun gjort adskillige turistorganisationer online succesfulde, men vi har også sparet dem meget tid.
Kan vi også hjælpe dig?