Hvordan fastlægger vi prioriteterne i udviklingen af Recranet Booking
Med Recranet Booking har vi siden lanceringen gennemgået en stærk udvikling. Med vores alt-i-én løsning har vi hjulpet en hel del udlejningsorganisationer med at automatisere, spare penge, få mere tid til overs og generere meget mere online omsætning gennem en stærk stigning i bookinger. Vi udfører løbende markedsundersøgelser, spotter muligheder og implementerer dem i vores bookingsystem.
Succesen med vores bookingsystem skyldes ikke kun os selv. Vi lytter nemlig godt til vores kunder; input fra brugerne af vores bookingsystem bidrager nemlig stærkt til videreudviklingen og holder os skarpe på, hvad der virkelig er relevant. I dette blogindlæg vil vi gerne give dig mere indsigt i, hvordan vi behandler kundernes ønsker.
Hvordan bestemmer vi, hvilke idéer der virkelig er relevante?
Som bruger af vores bookingsystem har du sikkert engang delt idéer med os om ny funktionalitet, vi kunne udvikle. Chancen er stor for, at vi allerede har udviklet relevant funktionalitet på din forespørgsel. Men hvordan bestemmer vi, om noget virkelig har merværdi?
Under 'sprint'-mødet, som vi holder hver par uger, evaluerer vi udviklet funktionalitet og bringer nye ønsker og idéer fra vores kunder ind. Vi holder alle relevante kundebehov opdateret på vores 'backlog', og vi sammenligner disse forespørgsler med tidligere modtaget input. På baggrund af vores kunders input får vi indsigt i den mest relevante funktionalitet, der skal udvikles. Vi fokuserer på udvikling af funktionalitet, der kan betjene en bred kundekreds. Forespørgsler, hvor vi kan hjælpe flere kunder på én gang, kommer altid før forespørgsler, der specifikt skal udvikles for én kunde. En idé, hvor mange af vores kunder sparer 15 minutters arbejde hver dag, får mere prioritet end en idé, hvor en enkelt bruger opnår tidsbesparelse en enkelt gang. Desuden ser vi også på, om idéen passer ind i det langsigtede mål, vi har for øje.
Denne fokus hjælper ikke kun os, men også vores kunder med at vokse. Vi ville selvfølgelig helst straks tilbyde en løsning på ethvert spørgsmål fra hver kunde, men vi er kritiske; ingen kunde bliver glad for irrelevante og uovervejede funktioner i bookingsystemet.
Hvordan er det med valgene for det lange sigt?
Vi planlægger ikke måneder frem med, hvad vi præcist vil udvikle, det betyder ikke, at vi ikke har et mål for det lange sigt. Naturligvis har vi en vision og har vi overblik over, hvilke vigtige funktionaliteter vi på lang sigt vil lancere. Med hensyn til arbejdsmåde tror vi dog stærkt på en iterativ udvikling, hvor vi konstant analyserer, designer, udvikler og implementerer igen. Således er vi skarpe på markedet og kan hurtigt skifte og videreudvikle. Nye indsigter bruger vi til rettidigt at justere i udviklingen.
Vores arbejdsmåde
Vi arbejder i vores team med såkaldte 'sprints' (en afgrænset tidsperiode) af nogle uger. For denne periode er forskellige (store) funktioner defineret, som vores udviklere arbejder på. Ud over sprinten reserverer vi altid plads til små opdateringer og udvidelser. Hvis vi går over til at tage ny funktionalitet i brug, undersøger vi kritisk igen, om alt fungerer korrekt, og vi 'deploy'er den nye funktionalitet. Det smukke ved dette er, at du som bruger af vores bookingsystem straks kan bruge disse nye funktioner uden, at vores system går offline eller data går tabt. Vil du vide mere om, hvordan dette fungerer, så læs bloggen: fordelene ved et bookingsystem i skyen.